Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг по использованию программного обеспечения CRM-системы «CleanCar» (далее — «Сервис») на сайте cleancar.kz.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, принятие условий настоящего Договора (акцепт) осуществляется путём регистрации Пользователя на сайте cleancar.kz и/или оплаты Услуг.

1.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности, и принимает их условия.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использования Сервиса (лицензию) для автоматизации бизнес-процессов автомойки, а Пользователь обязуется оплачивать эти услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Сервис предоставляется в виде облачного программного обеспечения (SaaS). Установка на оборудование Пользователя не требуется.

3. Тарифы, подключение и порядок расчётов

3.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными на главной странице сайта на момент оплаты:

• «Старт» — 6 990 ₸ в месяц;
• «Бизнес» — 12 990 ₸ в месяц;
• «Сеть» — 22 990 ₸ в месяц;

3.2. Подключение к Сервису осуществляется по заявке Пользователя. Исполнитель вправе предоставить короткий пробный доступ (как правило, 1 календарный день) для знакомства с Сервисом.

3.3. По окончании пробного доступа (если он был предоставлен) доступ к Сервису приостанавливается до оплаты выбранного Тарифа.

3.4. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за оплачиваемый период банковским переводом или иным способом, согласованным с Исполнителем по электронной почте support@cleancar.kz.

3.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Новая стоимость применяется к следующему оплачиваемому периоду и публикуется на сайте заранее.

3.6. В случае отказа Пользователя от использования Сервиса возврат средств за неиспользованный оплаченный период осуществляется по письменному заявлению на support@cleancar.kz в течение 10 рабочих дней, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступность Сервиса, за исключением времени проведения профилактических работ и обстоятельств непреодолимой силы.

4.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных действий, не передавать доступ третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность учётных данных.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность обработки персональных данных своих клиентов (номера телефонов, госномера и т.д.) в рамках использования Сервиса.

5. Ответственность сторон

5.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, связанные с использованием Сервиса.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе интернета, оборудования или программного обеспечения на стороне Пользователя.

6. Реквизиты и контакты Исполнителя